利用規約 - 株式会社みどり庭園設計
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みどり庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、植栽管理、剪定、伐採、芝生管理その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
1. イントロダクションおよび規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、見積書への承諾、作業の依頼、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。
当社は、日本法令、特に民法、消費者契約法、特定商取引法、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、誠実に本サービスを提供します。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- 庭木の剪定・伐採
- 芝生の手入れ・張り替え
- 植栽デザイン・季節の花壇施工
- 雑草対策・防草シート施工
- 和風庭園の設計・リフォーム
- マンション・法人向け植栽管理
前項の各サービスには、現地調査、作業計画の作成、施工、施工後の確認、必要に応じた維持管理提案が含まれる場合があります。ただし、具体的な業務範囲は個別の見積書、注文書、契約書その他当社が提示する書面により定めるものとします。
当社は、天候、植物の生育状況、土壌条件、害虫被害、建物・設備の状況その他現場条件に応じ、作業方法、日程、資材等を合理的な範囲で変更することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込み時および作業前の情報提供を正確かつ最新の状態で行うこと
- 敷地の権利関係、管理権限、近隣承諾、必要な許可等を自ら確認・確保すること
- 作業対象となる樹木、芝生、植栽、設備、埋設物、電線、配管、給排水設備等について、事前に当社へ必要な情報を提供すること
- 貴重品、壊れやすい物、車両、ペット、危険物等を作業区域から移動または隔離すること
- 作業に支障を及ぼす障害物を事前に除去すること
- 当社作業員の安全確保に協力し、作業中の指示に従うこと
利用者が前項に違反したことにより損害、追加費用、作業遅延、事故等が生じた場合、当社は責任を負わないものとし、必要に応じて追加費用を請求できるものとします。
利用者は、当社が作業を行う場所が第三者の所有または管理に係る場合、当該第三者から必要な同意を取得する責任を負います。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金は、見積書、契約書、請求書その他当社が提示する書面に記載された金額に従うものとします。料金には、作業費、資材費、運搬費、処分費、諸経費その他個別に定める費用が含まれる場合があります。
支払条件は原則として次のとおりとします。
- 見積内容に基づき、作業前に利用者の承諾を得ること
- 請求書記載の支払期限までに、当社指定の方法で支払うこと
- 法人契約、継続管理契約、大規模工事等については、別途定める支払条件に従うこと
支払期限までに入金が確認できない場合、当社は作業の停止、納品の保留、契約解除、遅延損害金の請求その他必要な措置を講じることができます。遅延損害金は、法令上認められる範囲で年14.6%を上限として請求できるものとします。
追加作業、当初見積に含まれない処分、資材追加、緊急対応、再訪問等が必要となった場合、当社は事前に説明の上、追加料金を請求できるものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者は、作業予定日の前営業日までに当社へ通知することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、資材手配済み、特注施工、繁忙期、遠方出張、法人契約その他個別条件により、キャンセル料が発生する場合があります。
以下の場合、当社はキャンセル料または実費を請求できるものとします。
- 現地訪問後にキャンセルがなされた場合
- 資材・廃棄物処理・外注手配が完了している場合
- 利用者都合により当日作業が実施できなかった場合
- 利用者の指示変更により作業を中止した場合
返金は、法令上必要な場合または当社が特に認めた場合を除き、原則として行いません。返金を行う場合、振込手数料その他必要費用は利用者負担とします。
天候不良、災害、安全上の理由、行政上の要請その他当社の責に帰さない事由により作業を延期または中止する場合、当社はキャンセル料を請求しないことがありますが、既発生費用は請求できるものとします。
6. 責任制限
当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下について責任を負いません。
- 利用者の事前申告漏れ、誤情報、指示不備に起因する損害
- 地下埋設物、老朽化設備、隠れた瑕疵、既存損傷に起因する損害
- 通常の施工に伴う軽微な傷、汚れ、樹勢変化、葉落ち、芝の変色等
- 天候、害虫、病害、自然災害、第三者行為による影響
- 利用者または第三者の不適切な管理・散水・剪定・施肥等に起因する損害
当社の損害賠償責任が法令上認められる場合であっても、その責任の範囲は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該個別契約に基づき利用者が当社へ実際に支払った金額を上限とします。
当社は、逸失利益、営業機会の喪失、間接損害、特別損害、結果損害について責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が作成、提供する図面、提案書、施工計画、写真、文章、デザイン案、見積資料、管理方法その他の成果物に関する著作権、ノウハウその他の知的財産権は、別段の定めがない限り当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、再配布、公衆送信、営業利用してはなりません。
利用者が当社に提供した写真、資料、図面、要望書等について、利用者は当社が本サービスの提供、記録、品質管理、提案作成のために必要な範囲で使用することを許諾するものとします。ただし、個人情報は次条に従って取り扱います。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社の定めるプライバシー方針に従い、適切に取り扱います。
当社は、個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、連絡、確認、請求、支払管理
- 見積作成、現地調査、施工管理、アフターサービス
- お問い合わせ対応、品質向上、業務改善
- 法令遵守、紛争対応、権利行使
当社は、業務遂行上必要な範囲で、協力会社、外注先、配送業者、廃棄物処理業者、決済事業者等に個人情報を提供することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
当社は、法令に基づく場合、生命・身体・財産保護の必要がある場合、または業務委託先との契約上必要な場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に開示しません。
9. 不可抗力
地震、台風、豪雨、洪水、火災、落雷、疫病、感染症、行政措置、戦争、暴動、ストライキ、資材不足、輸送障害、停電、通信障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの履行が遅延、中止、変更された場合、当社はその責任を負いません。
この場合、当社は可能な限り速やかに利用者へ通知し、日程変更または代替案を協議するものとします。
10. 規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールでの通知、書面交付その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。
利用者が変更後の規約の適用開始後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、当社の本店所在地を管轄する日本の地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、見積、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名: 株式会社みどり庭園設計
- 住所: 〒441-8144 愛知県豊橋市明海町4-32 みどり庭園ビル 2F
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 532-46-7819
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。
この場合、無効または執行不能とされた部分は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨に従い協議の上、必要な修正を行うものとします。
以上